Αξιολογήσεις πέντε αστέρων, στον αυτόματο.
Μετά από κάθε συνάντηση ή ολοκληρωμένη συμφωνία, το Banana ζητά αξιολόγηση την κατάλληλη στιγμή — και οδηγεί τους ικανοποιημένους πελάτες στο Google, το Trustpilot ή όπου αναπτύσσετε την παρουσία σας.
- 4x
- περισσότερες αξιολογήσεις
- +0.5
- αστέρια κατά μέσο όρο
- Αυτόματη
- δρομολόγηση
Αιτήματα σε κάθε κανάλι
Email, SMS ή μέσα στην εφαρμογή — όταν οι πελάτες είναι πιθανότερο να ανταποκριθούν.
Έξυπνη δρομολόγηση
Οδηγήστε τους πελάτες των 5★ σε δημόσιες πλατφόρμες και δώστε χώρο για ιδιωτική διαχείριση των παραπόνων.
Απαντήσεις AI
Συντάξτε προσεγμένες απαντήσεις σε κάθε αξιολόγηση μέσα σε δευτερόλεπτα.
Η σωστή στιγμή
Το σωστό αίτημα, την κατάλληλη στιγμή.
Ενεργοποιήστε αιτήματα αξιολόγησης με την υπογραφή συμβολαίου, το κλείσιμο συμφωνίας, το τέλος συνάντησης ή οποιοδήποτε προσαρμοσμένο συμβάν.
- Πρότυπα ανά κανάλι
- Ενεργοποίηση από κάθε ροή εργασίας
- Ρυθμός και όρια υπενθυμίσεων
- Δοκιμές A/B σε θέματα και κανάλια
Πληροφορίες
Δείτε τι νιώθουν πραγματικά οι πελάτες.
Το AI ομαδοποιεί τα θέματα των αξιολογήσεων, ώστε να βλέπετε τι αγαπούν οι πελάτες — και τι χρειάζεται βελτίωση.
- Συναίσθημα ανά τμήμα κοινού
- Ομαδοποίηση θεμάτων
- Ειδοποιήσεις αρνητικών αξιολογήσεων
- Σύνταξη απαντήσεων με AI
Πώς λειτουργεί
Έτοιμοι σε λίγα λεπτά, όχι σε μήνες.
- Βήμα 1
Συνδέστε προορισμούς
Google, Trustpilot, δικά σας URL.
- Βήμα 2
Ορίστε το έναυσμα
Κλεισμένη συμφωνία, υπογραφή συμβολαίου, τέλος συνάντησης.
- Βήμα 3
Το Banana στέλνει το αίτημα
Τη σωστή στιγμή, στο σωστό κανάλι.
- Βήμα 4
Δείτε τα αστέρια να αυξάνονται
Απαντήστε με AI με ένα άγγιγμα.
Δυνατότητες
Σχεδιασμένο για να αντέχει στον χρόνο.
Κάθε πρόγραμμα περιλαμβάνει όλα τα βασικά. Αναβαθμίστε μόνο για ομάδες, προηγμένη ασφάλεια και εκτεταμένη χρήση AI.
Συγκρίνετε προγράμματα- Ενεργοποίηση από κάθε ροή εργασίας
- Διασυνδέσεις Google και Trustpilot
- Αιτήματα μέσω email και SMS
- Έξυπνη δρομολόγηση 5★
- Σύνταξη απαντήσεων με AI
- Ομαδοποίηση θεμάτων
- Ειδοποιήσεις αρνητικών αξιολογήσεων
- Προορισμοί ανά ομάδα
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις, απαντημένες.
Πώς με βοηθά το Banana να αποκτήσω περισσότερες αξιολογήσεις;
Με δύο τρόπους: μια ψηφιακή κάρτα αξιολογήσεων που μοιράζεστε με σύνδεσμο, QR ή μετά από συναλλαγή, και μια φυσική κάρτα NFC που αγγίζετε στο κινητό του πελάτη. Ο πελάτης ανοίγει τη σελίδα αξιολογήσεων με την επωνυμία σας με ένα άγγιγμα, επιλέγει αστέρια και οδηγείται στον προορισμό σας, όπως Google ή Trustpilot. Η διαδικασία γίνεται σχεδόν χωρίς εμπόδια, αυξάνοντας σημαντικά την ανταπόκριση.
Ποιες πλατφόρμες αξιολογήσεων υποστηρίζονται;
Google Business Profile και Trustpilot άμεσα, καθώς και οποιοδήποτε δικό σας URL: Yelp, TripAdvisor, Capterra, G2, Facebook, Apple App Store, Google Play ή η δική σας σελίδα μαρτυριών.
Μπορώ να υπενθυμίζω στους πελάτες να αφήσουν αξιολόγηση;
Ναι — ορίστε τη συχνότητα και τα όρια των υπενθυμίσεων στα αιτήματα αξιολόγησης μέσω email και SMS.
Τι κάνει το AI με τις αξιολογήσεις;
Ομαδοποιεί τα θέματα και το συναίσθημα των αξιολογήσεων, αναδεικνύει τι αγαπούν οι πελάτες και τι χρειάζεται βελτίωση και συντάσσει προσεγμένες απαντήσεις σε δευτερόλεπτα.
Περισσότερα αστέρια. Λιγότερη δουλειά.
Αιτήματα αξιολόγησης που φτάνουν την ιδανική στιγμή — κάθε φορά.